TAMY'S CREATIONS
Termini e Condizioni
Termini e Condizioni – Tamy’s Creations
Il presente documento definisce i termini e le condizioni legali che regolano l’accesso e l’utilizzo del sito tamyscreations.it , di proprietà di Tamy’s Creations, con sede in Via Maria Montessori 17, 09060 – Settimo San Pietro. Accedendo al sito e acquistando i prodotti offerti, l’utente accetta di rispettare le condizioni qui riportate. In caso di mancato consenso, si invita l’utente ad astenersi dall’utilizzo del sito.
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Pagamenti – Tamy’s Creations
Sul sito tamyscreations.it è possibile acquistare in totale sicurezza. Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:
- Carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express, PostePay);
- PayPal, anche senza account;
- Bonifico bancario anticipato (solo per ordini in Italia);
- Pagamento alla consegna (contrassegno) con supplemento (solo per ordini fino a €59, salvo diversa indicazione).
Tutti i pagamenti sono protetti da certificato SSL e gestiti tramite circuiti sicuri. Nessun dato sensibile (es. numero di carta) viene memorizzato da Tamy’s Creations. L’importo verrà addebitato solo al momento della conferma dell’ordine. In caso di pagamento tramite PayPal o bonifico, l’elaborazione dell’ordine avverrà solo dopo la ricezione del saldo.
Spedizioni – Tamy’s Creations
Tamy’s Creations effettua spedizioni in tutta Italia tramite corrieri affidabili (es. GLS, Poste Italiane o equivalenti). I tempi di produzione e spedizione variano in base alla tipologia di prodotto e alle richieste di personalizzazione.
Tempi di consegna
- Produzione artigianale: da 3 a 15 giorni lavorativi.
- Spedizione: 1-3 giorni lavorativi in base alla destinazione.
- Totale stimato: circa 5-10 giorni lavorativi dalla conferma ordine.
In caso di urgenze o date particolari, invitiamo i clienti a contattarci prima di effettuare l’ordine.
Si applicano i tempi di spedizione dell’articolo che richiede più giorni per essere realizzato.
Costi di spedizione
- Gratuita per ordini superiori a €89.
- €7,90 per ordini inferiori (spedizione standard).
Riceverai una mail con il codice di tracciamento appena il pacco sarà spedito. In caso di problemi con la consegna, il nostro servizio clienti è sempre disponibile per assistenza.
Resi – Tamy’s Creations
Tutti i prodotti Tamy’s Creations sono realizzati a mano e personalizzati su richiesta del cliente. Proprio per questa natura artigianale e su misura, non è possibile esercitare il diritto di recesso ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), salvo nei seguenti casi:
Quando è possibile richiedere un reso:
- Il prodotto ricevuto è difettoso, danneggiato o non conforme all’ordine.
In caso di difetto:
- È necessario inviare una richiesta via email entro 48 ore dalla ricezione del pacco all’indirizzo: info@tamyscreations.it
- La mail deve contenere: numero ordine, descrizione del problema e foto chiare del prodotto ricevuto.
- Una volta verificata la non conformità, ci occuperemo della sostituzione o del rimborso totale, inclusi i costi di spedizione.
Tamy’s Creations non accetterà richieste di reso o rimborso per:
- Errori del cliente nella scelta del colore, del nome, del font o di altri elementi di personalizzazione.
- Cambi di idea successivi all’acquisto. Ti invitiamo quindi a prestare la massima attenzione nella fase di ordine e personalizzazione.
In caso di dubbi, contattaci prima dell’acquisto: saremo felici di aiutarti a definire ogni dettaglio.